Central de Ajuda
CENTRAL DE AJUDA
POSSO COMPRAR SEM TER CADASTRO?
Não. Antes de fazer uma compra, você precisa fazer o
cadastro. Assim, asseguramos compras seguras e entregas garantidas.
ONDE PREENCHO MEU CADASTRO?
É só você clicar no botão ENTRE/CADASTRE-SE, localizado
sempre no canto superior direito, e preencher os campos disponíveis dentro da
aba Cadastro.
COMO ALTERO A MINHA SENHA?
Após clicar em ENTRE/CADASTRE-SE, informação localizada no
canto superior direito do site, vá em “Esqueceu a senha?”, no campo Já Sou Cadastrado.
Informe seu email e siga o passo a passo enviado para a caixa de entrada do seu
email.
ESQUECI MINHA SENHA!
Basta repetir o mesmo processo acima que vai dar tudo certo.
POSSO ENVIAR MEU PEDIDO PARA UM ENDEREÇO DIFERENTE DO
CADASTRO?
Sim! No momento do pedido, você verá uma opção para informar o endereço de entrega. Pronto, seu pedido será enviado para o endereço informado neste momento.
Para calcular, vá até nossa loja e escolha o produto que você tanto deseja. Escolha cor e tamanho e clique em "Adicionar ao Carrinho". Depois disso, vai aparecer o campo "Calcule o Frete". Ali, basta informar o CEP de destino que o sistema vai dar as opções de frete e seus respectivos prazos.
O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO INFORMADO? E SE NÃO CHEGAR?
Temos uma equipe altamente qualificada em Comércio Eletrônico e garantimos que sua entrega será realizada dentro do prazo informado. No entanto, caso algum problema com aconteça com a transportadora escolhida, a LIMITS assume a responsabilidade e vai atuar em cada caso de forma específica. Mas estamos aqui sempre que você precisar!
O PRODUTO NÃO TÁ NO MEU TAMANHO OU NÃO GOSTEI. O QUE EU FAÇO?
Tudo certo, essas coisas acontecem. Caso o tamanho não seja o ideal ou você não goste do produto por qualquer que seja o motivo, basta entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Depois disso, vamos gerar um código, você deve postar o produto, da mesma maneira que recebeu, nos Correios e nós vamos recebê-lo no Centro de Distribuição. Prosseguiremos conforme for o seu desejo, fazendo a troca ou cancelando a compra.
O PRODUTO CHEGOU E EU TÔ AMARRADÃO COM TUDO: QUALIDADE, PRAZO, ATENDIMENTO.
Ah, nesse caso, avisa para todos os amigos. Coloca no Face, Insta, Twitter ;) Trabalhamos muito para que tudo ocorra bem e gostamos de ser reconhecidos por isso.
FRETE GRÁTIS.
Para compras na cidade do Rio de Janeiro acima de R$ 200,00
Para compras em todo Brasil acima de R$ 300,00
ATENDIMENTO.
Nosso prazo de retorno para as mensagens enviada através do formulário de contato é de 24h úteis.